Лучший способ привлечения клиентов 4. Социальные сети.

лучший способ привлечения клиентов. Продвижение контента в соцсетях

В этой статье вы узнаете, как бесплатно и эффективно использовать социальные сети для продвижения своего бизнеса.

Это последняя статья в серии "Лучший способ привлечения клиентов".

Каждая из 4 статей дополняет друг друга и их использование по отдельности мало эффективно.

Итак, поехали...

В мире около 2 миллиардов людей имеют аккаунт в одной из соцсетей.

И эта аудитория может повлиять на популярность, рейтинг и посещаемость сайта.

А, как известно, продвижение сайта в соцсетях - это искусство правильного использования соцсетей для увеличения популярности сайта и привлечения новых клиентов.

И по статистике в мире 80% маркетологов и 60% менеджеров по продажам находят потенциальных клиентов в соцсетях.

Социальные сети помогают построить новые связи с потенциальными клиентами.

Так как мы можем использовать социальные сети эффективно?

Использование социальных сетей можно сравнить с написанием научной работы: сначала проводятся исследования, потом пишется работа, а в конце вы получаете обратную связь.

ИССЛЕДОВАНИЕ - ПУБЛИКАЦИЯ - АНАЛИЗ

На исследовательском этапе вы можете собрать информацию о ваших потенциальных клиентах и получить информацию о трендах в вашей индустрии.

На этапе публикации вы распространяете контент по своей целевой аудитории

На этапе анализа вы анализируете ваши усилия и делаете выводы о вашей маркетинговой стратеги и можете оценить эффект продвижения в отдельных соцсетях, а также внести корректировки..

I. Исследовательский этап

На этом этапе вы собираете информацию о вашей аудитории и изучаете информацию о трендах в вашей индустрии.

На что следует обратить внимание:

1. Определите ваши цели.

Каждый хороший проект всегда должен начинаться с определения конечной цели.

Не важно на какой стадии работы с клиентами вы находитесь (будь то привлечение посетителей в блог, конвертирование посетителей в лиды, продажа товара/услуги клиенту или грамотное постпродажное обслуживание), используйте умные цели (S.M.A.R.T. - цели) - specific, measurable, attainable, relevant, timely (конкретные, измеримые, достижимые, сопоставимые, определенные по времени).

Это лучший способ добиться успеха!

Напишите мне, и я бесплатно помогу вам определить ваши "умные" цели

2. Ищите и используйте правильные термины

Это значит, что вам нужно сконцентрироваться на словах, которыми ваша аудитория может описать ваш бизнес.

Включите эти слова, например, в название аккаунта или группы, чтобы стать понятнее для посетителей ваших социальных профилей.

2. Сегментируйте аудиторию (это поможет вам лучше нацелить свои различные рекламные сообщения).

Сегментировать свою аудиторию можно, например, по:

- географическому положению

- полу

- возрасту

- предпочтениям

и т.д. и т.п.

Напишите мне, и я бесплатно помогу вам подробно сегментировать вашу аудиторию

3. Персонализируйте сообщения (позвольте каждому представителю вашей аудитории чувствовать себя особенным)

И избегайте одинаковых шаблонных комментариев в ответах. Любой бизнес строится на том, что люди взаимодействуют с людьми.

Например...

Однажды в Твиттере девушка написала отзыв про компанию Старбакс (сеть Американских кофеен)

- Замечательно, что у вас кроме кофе есть и вкусные холодные напитки.

На что служба поддержки Старбакса ответили:

- Мы рады, что вам понравилось. Нам приятно помочь вам легче справиться с этой жаркой погодой за окном.

II. Этап публикации

На этом этапе вы распространяете контент (информацию) по своей целевой аудитории при помощи социальных сетей.

На что следует обратить внимание:

1 Оптимизируйте ваш профиль в соцсетях (на примере Фейсбука)

- добавьте ваш логотип;

- добавьте подробное описание вашей компании и предлагаемых товаров/услуг (и не забывайте использовать в описании ключевые фразы - они помогут вам лучше ранжироваться в поисковиках);

- добавьте ссылку на ваш сайт (это приглашение посетителей ваших аккаунтов в соцсетях узнать больше о вас, ваших клиентах, что они думают о вас, а также где и как они могут купить ваш продукт или услугу).

2. Продумайте и создайте правила продвижения в соцсетях

Эти правила должны отражать последовательную стратегию:

- как отвечать на вопросы клиентов;

- какими будут темы ваших публикаций

- в каждую ли публикацию добавлять изображение;

- какие ссылки вы будете прикреплять в свои публикации;

- как часто создавать публикации и обмениваться ими с другими и т.п..

Это поможет вам придерживаться намеченного курса (не забывайте правило создания контента "последовательно и часто") и перейти на новый уровень.

3. Настройте ваш контент

- сделайте так, чтобы вам и вашим читателям ваши публикации приносили удовольствие.

- постарайтесь в ваших публикациях в соцсетях укладываться в 140 символов или меньше.

Например, для публикации в Твиттере допустимо 117 символов, ВКонтакте можно использовать не более 140 символов, в Фейсбуке не более 250.

Поэтому постарайтесь унифицировать ваше рекламное сообщение под все социальные сети, в которых вы продвигаетесь.

- по возможности добавьте в публикацию соответствующее изображение или видео

- добавьте ссылку на источник.

4. Публикуйте контент, соответствующий вашей индустрии

5. Публикуйте контент на постоянно основе.

Как часто публиковать новый контент?

III. Этап анализа

Этот этап помогает оценить эффект и сделать корректировки.

Что здесь важно учесть?

1. Используйте промежуточные проверки

Они позволят сравнить ваши показатели с показателями других компаний в вашей отрасли.

Проверяйте эффективность и отклик ваших социальных сетей.

2. Рассчитывайте возврат инвестиций (ROI)

Возврат инвестиций имеется ввиду инвестиций вашего времени.

Например, если ваша цель привлечь на 50% больше посетителей на свой сайт при помощи соцсетей по сравнению с предыдущим месяцем, то через месяц постоянных публикаций вы можете задать себе вопрос: "А это работает?"

Обратите внимание на:

- количество просмотров вашего контента (публикации)

- количество нажатий "поделиться"

- как много людей сконвертировались в подписчики после прочтения контента

- помог ли этот контент закрыть покупателя и получить с него доход

3. Часто проверяйте результаты

Вы не должны зацикливаться на опубликованном материале и проверять его каждый час.

Проверяйте хотя бы раз в неделю.

Помните: продвижение в социальных сетях требует времени и усилий.

Не забывайте проверять их эффективность.

На этом и закончился цикл статей про лучший способ привлечения клиентов.

Если у вас возникли какие-то вопросы, предложения или корректировки - пишите мне.